Rücksendungen und Rückerstattungen

Letzte Aktualisierung: 20. September 2026

14 Tage Rückgaberecht, Geld-zurück-Garantie

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden – entsprechend der gesetzlichen Widerrufsfrist des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Bedingungen

Der Artikel muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Bei gebrauchten Teilen ist der auf der Produktseite beschriebene und auf den Fotos sichtbare Zustand maßgeblich.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder per E-Mail an contact@crest-badge.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und das Vorgehen mit. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Versandbelegs.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der erhaltene Artikel ist defekt, entspricht nicht der Beschreibung oder weicht vom bestellten Artikel ab: In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung des Artikels erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Defekter oder beschädigter Artikel, Falschlieferung

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, schreiben Sie uns mit Fotos: Wir tauschen ihn um oder erstatten den Betrag. Zusätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Konformität und versteckte Mängel.